Hoy hablaremos sobre un TENDENCIA de MARKETING importante, te hablaré sobre la experiencia humana. Y es que la conexión entre marca y cliente siempre ha sido un objetivo primordial del marketing, sin embargo, en las condiciones anormales que se presentaron este año, esa conexión cobró una nueva dimensión.

Es imperativo ahora que las marcas giren su pensamiento hacia la velocidad del mercado y así decidir las jugadas de eficiencia para fomentar la conexión humana. En la elección entre tomar un vuelo más barato o uno más seguro, o comprar ropa con entrega rápida o del proveedor que tenga una cadena de suministros más éticamente diseñada.